住客点评>>
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好评十分安静，比较舒适??，周围餐饮很多，总体来说很实惠
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好评还不错，就是有点霉味
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好评位置距离烂苹果乐园比较远，步行大概需要半个多小时。酒店设施比较齐全，很安静，卫生也不...
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好评很好！发票邮寄的也很及时，棒棒哒
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好评热水忽大忽小 其他还好 出了地铁骑车过去10几分钟 周围环境不错
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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杭州萧山湘湖鑫鑫九龙度假山庄交通指南
山庄位于湘湖路杭州乐园老大门旁，可步行至第一世界大酒店、美丽的湘湖，环境优美。
【前往山庄】：
- 距离萧山汽车总站4.5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离杭州火车南站（萧山站）6.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州城站火车站15.5公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离杭州萧山国际机场25公里，乘坐出租车约40-45分钟。
【山庄周边信息】：
- 至杭州乐园，步行约3分钟；
- 距离湘湖旅游度假区1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离杭州世界休闲博览会、复兴寺2.1公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离西山公园2.2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离杭州极地海洋公园2.9公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离萧山市心广场3.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离恒隆广场4.8公里，乘坐出租车约10-15分钟。